Luca Pirovano, Business Developer Manager de Fratelli Pirovano S.p.A., háblenos de su empresa.
Fratelli Pirovano S.p.A. fabrica y comercializa componentes metálicos, arandelas, muelles de disco, calzos y cuñas. Todos nuestros productos son de naturaleza especial, y trabajamos principalmente con los sectores de la automoción, la agricultura y afines. Somos unas setenta personas y nuestra sede está en Casatenovo; tenemos otro centro de producción en Barzago, donde también gestionamos toda la parte de las materias primas.
Todas las fases de producción se llevan a cabo dentro de las instalaciones de producción: preparación de moldes, corte normal y fino, tratamiento térmico de componentes, mecanizado y selección automática final para el envío.
¿Cómo conoció Cloudia Research?
A través de una red de profesionales. Nuestra empresa necesitaba automatizar el proceso de creación de pedidos de venta, ya que actualmente se realiza de forma totalmente manual. La cantidad de tiempo que se dedica actualmente a este sencillo proceso es desproporcionada en relación con el valor añadido por el operador.
¿Qué tipo de servicio propuso entonces Cloudia Research?
Necesitaban automatizar el proceso de adquisición de órdenes de compra mediante el uso de inteligencia artificial. La solución implementada por Cloudia Research parte directamente de los ficheros que son enviados por correo electrónico por nuestros clientes, que pueden ser de cualquier tipo y extensión (PDF, Excel, Word…), la inteligencia artificial identifica todos los parámetros del fichero como cliente, artículo, cantidad y precio. Posteriormente, los datos se importan directamente en nuestro sistema ERP creando un pedido de cliente. El operador se limita a comprobar que los datos introducidos son correctos.
¿Qué beneficios ha aportado a su empresa la implantación de esta tecnología?
Los beneficios fueron tangibles desde el principio. Al reducir el tiempo que el operario invertía en la entrada de pedidos en al menos una jornada laboral, disminuimos los procesos repetitivos y de menor valor añadido. Así, nuestros empleados pueden concentrarse más en actividades más cualificadas, mejorando no sólo la calidad del proceso, sino también los resultados económicos que exige la empresa.
¿Cómo se desarrollaron las actividades de asesoramiento y qué tipo de trabajo en equipo se organizó para el servicio?
Desde el primer momento, la asesoría fue muy profesional y estuvo muy atenta a las necesidades de la empresa que represento. Desde el principio, todos los asesores se mostraron proactivos con nuestras necesidades e intentaron llegar al fondo de las peculiaridades de nuestro sector sin dar nada por supuesto. En mi opinión, esto permitió a Cloudia Research comprender plenamente lo que necesitábamos.
¿Volvería a elegir a Cloudia Research consultores?
Absolutamente, sin ninguna duda. En comparación con el mundo de la consultoría al que está acostumbrada mi empresa, la proactividad mostrada por los consultores de Cloudia Research fue notable desde el principio. La variedad de servicios que consiguen poner sobre la mesa es también muy interesante, y sin duda seguiremos colaborando. Una hipótesis que ya se ha barajado es la posibilidad de utilizar la inteligencia artificial para detectar defectos superficiales en determinados tipos de productos que nuestras máquinas clasificadoras son actualmente incapaces de detectar debido a limitaciones tecnológicas. Estamos convencidos de que la adopción de esta tecnología aplicada por consultores experimentados como los de Cloudia Research puede reportar enormes beneficios también en este aspecto.
